A类扣分每累计12分达到一个A类节点，每个A类节点采取公示警告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天的节点处理措施。
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常见问题汇编：
1、一般违规（A类）和严重违规（B类）、出售假冒商品（C类）的区别是什么？
4、节点处理措施期限届满，店铺为什么还是屏蔽状态或被限制发布商品？
我还希望了解下《淘宝网会员严重违规节点处理详解》、《淘宝网会员出售假冒商品节点处理详解》。
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常见问题详解：
1、一般违规（A类）和严重违规（B类）、出售假冒商品（C类）的区别是什么？
A类违规、B类违规、C类违规独立扣分、分别累计、分别执行。扣分累计到不同的节点，处理措施不同，处理期也不同。二者最大的差异是：
一般违规扣分无论累计多少分值，均会在每年12月31日23时59分59秒清零；
严重违规（B类）累计到达48分时，账户会被冻结永久不可用（＜48分的也会在年底清零)；
出售假冒商品（C类）累计达到48分时，或者同一卖家自然年内出售假冒商品累计达三振，账户会被冻结永久不可用。若卖家因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年，次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零。对未达到三振的振次，淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒，做清零。具体请查看《淘宝网一般违规（A类）一览表》、《淘宝网严重违规（B类）一览表》。
A类扣分每累计12分达到一个A类节点，每个A类节点采取公示警告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天、搜索屏蔽商品7天的节点处理措施。例如：
A类扣分累计12分，则被执行公示警告、限制发布商品累计共7天、屏蔽店铺累计共7天；
A类扣分累计24分，则被执行公示警告、限制发布商品累计共14天、屏蔽店铺累计共14天；
A类扣分累计36分，则被执行公示警告、限制发布商品累计共21天、屏蔽店铺累计共21天；
......（以此类推）
A类扣分累计到不同的节点分值，节点处理措施期限不同，按照当前累计的扣分分值，以每12分7天的处理时间计算。
以具体的情形案例说明：
情形一：一个A类节点已经结束，再来一个新的A类扣分但未达到新的节点
举例：
甲会员9月1日因不当使用他人权利被扣A12分，达到A类节点，该会员被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从9月1日开始至9月8日结束。
9月9日，甲会员又因滥发信息被扣A2分，此时A类累计扣分为14分，但因未达到新的节点，不会有新的处理动作。
情形二：一个A类节点已经结束，再来一个新的A类节点
举例：
乙会员9月1日因不当使用他人权利被扣A12分，达到A类节点，该会员被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从9月1日开始至9月8日结束。
9月9日，乙会员又因描述不当被扣A12分，达到了A类节点，该会员应被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从9月9日开始至9月16日结束。
情形三：A类节点处理中，再被A类扣分但未达到新的节点
举例：
丙会员9月1日因不当使用他人权利被扣A12分，达到A类节点，该会员被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从9月1日开始至9月8日结束。
9月3日，丙会员又因滥发信息被扣A2分，此时A类累计扣分为14分，但因未达到新的节点，不会新增处理期时间，原有节点继续执行，即节点处理措施期限依旧是从9月1日开始至9月8日结束。
情形四：A类节点处理中，再被A类扣分又达到新的节点
举例：
丁会员9月1日因不当使用他人权利被扣A12分，；
9月5日，丁会员又因发布未经准入商品被扣A12分，此时A类累计扣分为24分，该会员累计应被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺14天的节点处理。所以，该会员实际执行的节点处理措施期限为9月1日至9月15日。
4、节点处理措施期限届满，店铺为什么还是屏蔽状态或被限制发布商品？
请到【体检中心】-【违规处理】-【受限权限】查看。因其他违规被单独处以屏蔽店铺或限制发布商品等限权处理的，请根据违规处理提示进行整改。
请登录到【千牛卖家中心】—【体检中心】—【违规扣分】—【一般违规】查看。
违规处理页面分：“待您处理的违规”、“小二审核中的违规”、“违规记录”3个部分（如下图）。点击“查看详情”，可以查看到具体的违规编号、处理类型、规则、违规时间、扣分等详细信息。同时建议您平时及时关注相关邮件、千牛/旺旺消息等提醒。
6、一般违规（A类）具体都包含哪些内容？
淘宝网一般违规（A类）主要有以下这些，部分A类违规如违规情节严重的，会升级到B类处理。
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违规行为 |
违规行为情节/分类 |
违规行为纠正 |
违规扣分 |
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下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、营销活动降档或清退、屏蔽评论内容、评分不累计、关闭订单。 |
具体查看《禁发商品及信息名录&对应违规处理》 |
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发布未经准入商品情节一般 |
下架商品、删除商品 |
商品资质未备案或未通过淘宝网审查扣A6分/次，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查扣A12分/次 |
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情节轻微： |
取消虚假交易产生的不当利益 |
A2分/次 |
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第一次或第二次且虚假交易笔数＜96笔。 |
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情节一般： |
A12分/次 |
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1.第一次或第二次且虚假交易笔数≥96笔； |
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2.第三次且虚假交易笔数＜96笔。 |
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情节严重： |
取消虚假交易产生的不当利益、下架全店商品 |
A48分/次 |
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1.第三次且虚假交易笔数≥96笔； |
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2.第四次或以上虚假交易行为； |
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3.短期内进行大规模虚假交易（不论次数和笔数）。 |
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不当使用他人权利情节一般 |
删除商品或信息 |
A2分/次 |
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不当使用他人权利情节严重 |
A6分/次，情节严重达三次及以上的A48分/次 |
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发布混淆信息情节一般 |
删除商品或信息 |
A2分/次 |
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发布混淆信息情节严重 |
A24分/次 |
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描述不当情节轻微 |
下架商品、删除商品 |
第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A3分，第三次删除商品扣A6分，第四次及以上删除商品扣A12分/次 |
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描述不当情节一般 |
第一次下架商品扣A3分，第二次删除商品扣A6分，第三次删除商品扣A12分，第四次及以上删除商品扣B12分/次 |
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描述不当情节严重 |
删除商品，第一次扣A12分，第二次及以上扣B12分/次 |
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仅在商品类页面的图片上发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数） |
下架、删除商品或信息 |
第一次冻结图片，第二次下架商品，第三次删除商品并扣A0.2分 |
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在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数） |
第一次下架商品，第二次删除商品并扣A0.2分 |
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换宝贝的违规情形，删除商品 |
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在店铺装修区等其他页面发布 |
A4分/次 |
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滥发信息情节严重 |
发布大量违规商品或信息，A6分/次 |
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其他情节严重情形，A2分/次 |
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滥发信息情节特别严重 |
A6分/次 |
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提供虚假凭证情节一般 |
淘宝网可收回或追缴会员通过提供虚假凭证获得的不当利益。 |
A12分/次 |
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骚扰他人情节一般 |
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屏蔽店铺7天 |
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骚扰他人情节严重 |
A12分/次 |
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卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的 |
卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。 |
须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。 情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。 |
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卖家违背交易方式、服务承诺 |
A4分/次 |
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卖家违背特殊承诺 |
A6分/次 |
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卖家可使用淘宝网提供的异常行为反馈工具，滥用此类工具的 |
淘宝网将收回或要求返还会员获得的不当利益（如红包、天猫积分等）；对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施。 |
A4分/次 |
关于违规行为扣分及节点处理规则更多内容请详见：《淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则》
