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飞猪旅行集市新规发布汇总【2020年4月】

2020-04-30

各位亲爱的卖家:

本月总计生效4条适用于飞猪旅行集市卖家的规则,重点规则摘要如下:
1、度假类目退改结构化,开放对等取消政策功能,同步修订规则规定。
2、周边游与酒店类目融合,从“境内玩乐套餐”拆分出“境内酒景套餐”类目,原“国内酒店套餐”拓展发布范围,并更名为“境内酒店套餐”,同步调整相关规则。
3、根据国家法律规定同步集团修订禁售商品规则,如色情类、大闸蟹券等管控规定。

规则修订详情如下:

涉及行业

规则分类

规则要点

规则适用范围

规则公示时间

规则生效时间

规则详情

国内旅行生态&跨境游业务

度假类目订单取消管理规定变更

1、“自由行/跟团游”、“境内邮轮”、“出境邮轮”、“境内周边游”、“潜水”、“境外玩乐套餐”、“境外一日游/多日游”、“酒店SPA/足浴/温泉”、“美食卡券/酒店餐饮卡券”、“旅行拍照/婚纱摄影”类目商品及定制旅行商品订单:
1)产品端:开放对等取消政策功能,由商家按照该功能自行设置买卖双方取消订单时,各自需承担的违约金,且同一违约行为,商家承担的违约金不得低于买家承担的违约金。
2)规则端:商家及买家取消订单时,按照商品详情页面的取消政策处理,但若按该取消政策,商家取消订单的违约金低于买家因此产生的直接实际损失的,商家须就高赔偿买家的损失。
2、“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“船票”、“旅游服务”(但不包括“旅游商品升级差价/押金”类目)、“旅游优惠券/会员卡”类目商品:
1)产品端:将现有消费者保障标准里的商家违约规定,直接展示在商品详情页的“取消政策”模块。
2)规则端:订单生效后,因商家原因取消订单,按照商品详情页面取消政策处理,但若按该取消政策,商家取消订单的违约金低于买家因此产生的直接实际损失的,商家须就高赔偿买家的损失。

飞猪旅行集市卖家

2020/3/31

2020/4/7

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国内旅行生态&酒店业务

新增“境内酒景套餐”、变更酒店套餐相关规则的公示通知

一、发布范围调整:
1、“境内酒景套餐”属周边游一级类目下,可发布境内的“酒+景”或“酒+
景+X*n”。景需为景点库内元素。
2、“境内酒店套餐”属酒店一级类目下,可发布境内的“酒+除景点外的X”。X目前为穷举,商家发布时选择对应X元素。
二、保障规则:酒店查无规则保障时间调整,日历订单为确认后60分钟,其余订单为入住前三天内,赔付标准不变。

2020/4/2

2020/4/9

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全行业

关于大闸蟹提货券类商品规则解读变更公示通知

新增禁止出售的“大闸蟹提货券”类商品。

2020/4/21

2020/4/28

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全行业

关于传播情色、暴力、低俗内容类商品规则公示通知

新增关于传播情色、暴力、低俗内容管控。

2020/3/20

2020/4/3

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