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《淘信用与经营保障服务规范》变更公示通知

2020-07-24

各位亲爱的卖家:

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,淘宝网将调整《淘信用与经营保障服务规范》。

此次规则变更于2020年7月24日进行公示通知,将于2020年7月31日正式生效。

 

此次规则主要变更点:

1.合规工具与服务中增加缴存保证金服务。

具体变更内容如下:

《淘信用与经营保障服务规范》

变更前

变更后

第三章 经营保障服务

第六条基于淘信用体系,淘宝网为具有较高合规意愿和合规能力的卖家,从以下方面提供经营保障服务。

(一)合规工具与服务:在特定场景下,淘宝网可根据卖家淘信用水平,为卖家提供商品自检自查、体检报告、以考代罚、以公代罚等工具与服务,帮助卖家提高合规能力,降低合规成本。 

(二)人工及在线服务:淘宝网可根据卖家淘信用水平,在平台规则服务、违规申诉与处理等场景下,为信用良好的卖家设置优先或简化的服务流程。

(三)投申诉保障服务:淘宝网可根据卖家淘信用水平,在部分投诉、申诉和纠纷处理场景,为信用良好的卖家设置更简化的举证条件,并采取必要的措施保障其正常经营。

(四)特色市场经营保障:卖家入驻部分特色市场后,将参与周期性考核。淘宝网可根据卖家淘信用水平,为信用良好的卖家延长考核间隔。

(五)营销活动保障:在卖家成功报名参加淘宝网大型营销活动至活动结束期间,淘宝网可根据卖家信用水平设置清退条件,为信用良好的卖家参加活动提供保障。

(六)营商环境共建:淘宝网会邀请经营信用良好的卖家参与一系列营商环境共建项目。

第三章 经营保障服务

第六条基于淘信用体系,淘宝网为具有较高合规意愿和合规能力的卖家,从以下方面提供经营保障服务。

(一)合规工具与服务:在特定场景下,淘宝网可根据卖家淘信用水平,为卖家提供商品自检自查、体检报告、缴存保证金、以考代罚、以公代罚等工具与服务,帮助卖家提高合规能力,降低合规成本。 

(二)人工及在线服务:淘宝网可根据卖家淘信用水平,在平台规则服务、违规申诉与处理等场景下,为信用良好的卖家设置优先或简化的服务流程。

(三)投申诉保障服务:淘宝网可根据卖家淘信用水平,在部分投诉、申诉和纠纷处理场景,为信用良好的卖家设置更简化的举证条件,并采取必要的措施保障其正常经营。

(四)特色市场经营保障:卖家入驻部分特色市场后,将参与周期性考核。淘宝网可根据卖家淘信用水平,为信用良好的卖家延长考核间隔。

(五)营销活动保障:在卖家成功报名参加淘宝网大型营销活动至活动结束期间,淘宝网可根据卖家信用水平设置清退条件,为信用良好的卖家参加活动提供保障。

(六)营商环境共建:淘宝网会邀请经营信用良好的卖家参与一系列营商环境共建项目。

 

 

特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!

 

淘宝网

2020年7月24日