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关于新增《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》的公开征集意见结果反馈

2021-02-19

各位亲爱的会员:

针对新增的《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》,我们于2021年2月3日至2021年2月10日进行意见征集,根据收到的有效反馈,70%的会员表示支持本次规则新增。

在本次投票“可再评估”的意见反馈中,有会员提出“衣服洗涤后会影响销售,同时对卖家造成经济损失”“针对买家收到商品与描述不符这一情况,建议同时酌情增加卖家对买家的赔偿” “对于严重开线的问题有异议,不排除人为”等意见。针对上述反馈,淘宝网会根据商品退货的举证情形及商品实际状况,商品描述不符对消费者影响的程度做综合评估。

再次感谢各位亲们对淘宝网的支持与关注!

 

淘宝网 

2021年2月19日