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《危及或账户交易安全》新增支付违约金市场管理措施公示通知

2021-04-13

亲爱的卖家:

为了保障买家交易安全,提升消费者的交易体验,淘宝网拟调整《淘宝网关于危及交易或账户安全实施细则》。

此次规则变更于2021年4月13日进行公示通知,将于2021年4月20日正式生效。 


主要变更点:
1、新增延长交易账期,支付违约金的市场管理措施

具体变更内容:

《淘宝网关于危及交易或账户安全实施细则》

变更前

变更后

五、如发生危及交易及账户安全情形的,淘宝网将采取哪些市场管理措施?

淘宝网根据其行为并结合事件的紧急、严重程度可采取下架商品、删除商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、限制发布商品、限制发货、关闭订单、延长交易超时、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制会员登录、支付宝账户强制措施、监管账户、查封账户等措施。

 

 

五、如发生危及交易及账户安全情形的,淘宝网将采取哪些市场管理措施?

淘宝网根据其行为并结合事件的紧急、严重程度可采取下架商品、删除商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、限制发布商品、限制发货、关闭订单、延长交易超时、延长交易账期、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制会员登录、支付宝账户强制措施、支付违约金、监管账户、查封账户等措施。

 

六、支付违约金的方式是怎样的?

卖家须按如下标准,针对当次出现的危及交易安全情形向淘宝网缴存风险保证金,并在一定时间内限制解冻,若再次发生危及交易安全的情形且达到一定标准时予以罚扣作为违约金。其中:

(一)什么情形需要缴存风险保证金?

卖家出现危及交易安全的情形,且淘宝网根据风险程度视为情节严重时,须在当次处罚后72小时内缴存足额风险保证金。

(二)风险保证金缴存标准是怎样的?

淘宝网根据违规情形及风险程度综合评估,设置不同的缴存金额,具体以流程中页面说明为准。

(三)不缴存风险保证金会怎样?

如卖家未能在72小时内完成足额风险保证金缴存的,淘宝网可采取延长交易账期、监管账户等措施。上述措施会在卖家完成足额缴存风险保证金时被解除。

(四)对于风险保证金的限制解冻时间是如何规定的?

卖家足额缴存风险保证金后,180天内若未再次出现情节严重的危及交易安全情形,对应的风险保证金予以解冻,卖家可自行提现。

(五)什么时候会罚扣风险保证金?

卖家缴存风险保证金后,180天内若再次出现情节严重的危及交易安全情形,缴存的风险保证金予以罚扣。

 

特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!

 

淘宝网

2020年4月13日