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淘宝网关于诱导第三方实施细则

2021-04-15

 《淘宝网市场管理与违规处理规范》查看原文

第三十五条 诱导第三方

【定义】诱导第三方指会员发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息,或者通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等,可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。

【违规行为纠正】下架商品、删除商品或信息。

【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)情节一般的,每次扣A2分;

(二)情节严重的,每次扣A6分;

(三)情节特别严重的,第一次扣B12分;第二次扣B48分;

淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息、限制使用阿里旺旺等措施。

 

规则解读:

一、诱导第三方的情形有哪些?

诱导第三方的情形包括但不限于:

(一)发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息;

(二)通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等,如:通过短信通知等方式诱导到第三方网站或客户端等。

 

二、会员违反诱导第三方规则,将会受到怎样的处理?

淘宝网将根据会员违规行为的严重程度给予不同的处理:

严重程度

具体情形

违规处理措施

扣分

情节一般

有诱导第三方行为

下架商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息、限制使用阿里旺旺

A2

情节严重

1.发布大量第三方商品或信息;

2.多次发生诱导第三方情节一般行为的。

A6

情节特别严重

1.多次发生诱导第三方情节严重行为的;

2.存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗管控等特殊情节。

第一次B12

第二次B48

 

三、 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗管控等特殊情节是指什么情形?

包含但不限于以下情形:

(一)会员诱导第三方行为情节特别恶劣,对消费者产生极不良影响的;

(二)研究规避淘宝管控的诱导第三方新模式,并加以传播或应用;

(三)实施群体性诱导第三方行为。