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禁售商品争议处理实施细则

2021-07-13

                       《淘宝平台争议处理规则》查看原文

 

第二十一条 卖家出售禁售商品或提供禁售服务的,交易将视情形做退款或退货退款处理。

 

 

 

规则解读:

一、禁售商品是指什么?

禁售商品是指国家法律法规规定或淘宝自身管理要求禁止发布及出售的商品或服务。

 

二、如何判定商品或服务是否属于禁售商品?

买家主张商品或服务为禁售的,淘宝将根据交易模式、交易内容、交易习惯等多种情形综合判断后作出举证责任分配,或依据前述情形直接予以认定禁售行为属实。