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《淘宝平台价格发布规范》及滥发信息“行业特殊要求”变更公示通知

2021-09-13

 各位亲爱的卖家:

   为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝平台价格管理规范》相关条款及《行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则》进行变更。

   此次规则变更于2021年9月13日进行公示通知,将于2021年9月20日正式生效。

 

此次规则变更要点:

1、《淘宝平台价格发布规范》在一般价格要求和活动价格要求下新增部分规范情形、整合违规处理及规则解读;

2、滥发“行业特殊要求”规则中新增不符合价格发布规范的管控情形和相应的违规处理。

 

 

具体变更规则内容如下:

《淘宝平台价格发布规范》

变更前

变更后

《淘宝价格发布规范》

《淘宝平台价格发布规范》

第六条【日常价格要求】

(一)不得在未销售过的商品上使用 “原售价、成交价、折、新品折”等类似概念,误导消费者认为该商品有成交记录;

(二)鉴于卖家可能无法准确理解“原价”的法定含义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,故卖家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝平台可下架商品。

第六条【一般价格要求】

(一)不得在未销售过的商品上使用 “原售价、成交价、折、新品折”等类似概念,误导消费者认为该商品有成交记录;

(二)鉴于卖家可能无法准确理解“原价”的法定含义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,故卖家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。

(三)卖家发布的被比较价格应有真实依据,不得出现虚报、虚抬、错误标注等情形,并确保可以向淘宝平台或监管部门提供被比较价格的真实依据。

(四)卖家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销的,如果馈赠物品或者服务标示价格(价值)的,所标示的价格(价值)应当真实准确。

(五)商品运费设置应当符合市场规律及所属行业标准,不得出现商品运费偏离实际价格或虚拟物品运费等情形。

第七条【活动价格要求】

(一)卖家参加淘宝平台活动应标示真实、有效的被比较价格,确保可以向淘宝平台或监管部门提供被比较价格的真实依据,应标示有真正价格优惠的商品促销价,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责;

(二)卖家参加淘宝平台活动应确保在其承诺的价格有效期内开展活动,不得在活动期间擅自提价或提前结束;如参加活动的商品有数量限制的须明示。

(三)一口价应有真实依据,不得出现虚报、虚抬、错误标注等情形。

第七条【活动价格要求】

卖家参加淘宝平台活动时,除遵守一般价格要求外,还须遵守如下活动价格要求:

(一)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家参加淘宝平台活动期间的促销行为产生质疑,卖家参加淘宝平台活动应确保在其承诺的价格有效期内开展活动,活动不得擅自提前结束,不得在活动期间擅自提价或骤降;

(二)如参加活动的优惠商品有数量限制的须明示。

第六条【日常价格要求】

(二)鉴于卖家可能无法准确理解“原价”的法定含义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,故卖家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝平台可下架商品。

第七条【活动价格要求】

淘宝平台可按活动规则对卖家标示的价格进行核对,如卖家违背价格承诺,淘宝平台可冻结、划扣保证金以向购买该商品的消费者进行“先行赔付”,由此产生的所有费用及损失由卖家自行承担。

会员发现淘宝平台活动中卖家存在价格欺诈的,可随时向淘宝平台举报。淘宝平台将不断提高价格管理水平,并积极向卖家宣导价格法的相关规定,维护卖家与会员的合法权益。

第八条【 卖家违规处理】

(一)违反价格要求发布商品的,淘宝平台可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于滥发信息的规定、《天猫商品价格管理规范》以及《飞猪价格管理规范》的规定进行处理。

(二)淘宝平台可按相关规则对卖家标示的价格进行核对,如卖家违背价格承诺的,淘宝平台可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》关于违背承诺的规定、《天猫商品价格管理规范》以及《飞猪价格管理规范》的规定进行处理。

无规则解读

规则解读:

一、法律意义上的价格欺诈有哪些情形?

包含但不限于虚假标价,两套价格,模糊标价,虚夸标价,虚假折扣,模糊赠品赠送,虚构原价,不履行价格承诺,质量与价格、数量与价格不符等情形的,详见《禁止价格欺诈行为的规定》第六条和第七条规定。

《行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则》

变更前

变更后

《行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则》

《行业特殊要求与价格发布要求的认定和处罚的规则与实施细则》

每个行业都有其自身的特殊性,对于商品发布更是如此。因此请您在发布商品时仔细阅读《淘宝网市场管理与违规处理规范》及相应行业规范的规定,按照相应要求发布商品并进行交易,以免出现不必要的纠纷和处罚。

每个行业都有其自身的特殊性,对于商品发布更是如此。在商品发布中,卖家应严格遵守法律规定要求,明码标价,不得实施价格欺诈。因此请您在发布商品时仔细阅读《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝平台价格发布规范》及相应行业规范的规定,按照相应要求发布商品、规范价格标示并进行交易以免出现不必要的纠纷和处罚。

一、定义

指会员违反淘宝网行业规范的规定发布商品或信息。

一、定义

指会员违反淘宝网行业规范、价格发布规范的规定发布商品或信息。

二、情形

违反淘宝网行业规范的规定发布商品或信息的

若卖家存在其他违反淘宝网各行业规范规定发布商品或信息的,依照相应的类目、行业规范之规定处理。

更多行业规范请查看https://rule.taobao.com/search.htm?spm=a2177.7231193.0.0.225017eaZNLsjS&cId=1135&st=1

二、情形

1、违反淘宝网行业规范的规定发布商品或信息的

各行业规范请查看;https://rule.taobao.com/search.htm?spm=a2177.7231193.0.0.225017eaZNLsjS&cId=1135&st=1

2、违反《淘宝平台价格发布规范》中价格要求的规定发布商品的

三、违规处理

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三、违规处理

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特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!

淘宝网

2021年9月13日